Co obsahuje služba Dedikovaný server?
V základní ceně každého Dedikovaného serveru získáte od SuperHostingu rozsáhlý balíček služeb, které lze na požádání individuálně rozšířit o extra služby (konektivita, rozsah technické podpory, rozsah SLA, velikost prostoru pro mailové služby atd.). Konektivitu účtujeme dle skutečně využitého pásma a měříme ji pomocí metody 95. percentilu.
Klíčové služby
- Pronájem serveru. Vyberte si server z nabídky na našem webu nebo se obraťte na obchodní oddělení pro individuální konfiguraci.
- Housing serveru v moderním datacentru
- Nonstop technickou podporu
- Počáteční instalaci OS dle zadání zákazníka
- Nonstop restarty
- Přístup na server pomocí Dlouhé packy (KVM over IP)
- Nonstop HW servis do 4 hodin (varianta Basic) nebo 2 hodin (varianta Extra)
- Přístup na server pomocí SSH - server zcela vyhrazen zákazníkovi
- Vedení DNS záznamů
Technická podpora
- 24x7 mailová a telefonická technická podpora
- Řešení zákaznických restartů, připojení KVM či poradenství
- Odstranění HW problému do 2 hodin (varianta Extra) nebo do 4 hodin (varianta Basic) od detekce problému
- Asistence při instalacích či úpravě HW na přání zákazníka
24x7 servis a dohled
- 24x7 monitoring pingu
- HW servis – odstranění závady do do 2 hodin (varianta Extra) nebo do 4 hodin (varianta Basic) od detekce problému
- Garance dostupnosti zákaznických aplikací 99,8 % (varianta Basic) nebo 99,9% (varianta Extra)
- Statistiky zátěže serveru v reálném čase skrze webové rozhraní - Bijk.com
- Připojení serveru do internetu pomocí dvou linek – služba SuperBond
- Vyhrazenou konektivitu 100 Mbps CZ (varianta Basic) nebo 1000 Mbps CZ(varianta Extra) bez omezení datových přenosů
- Vyhrazenou konektivitu 20 Mbps SIX.SK a 10 Mbps globální zahraničí bez omezení datových přenosů
- Přehled datových toků do ČR a zahraničí z Moudrého očka
- Vedení DNS a MX zaznámů na DNS serverech ve dvou lokalitách
Konektivita
Poštovní služby
- Provoz pošty na mail serveru (v základní ceně 15 domén/server) – neomezený počet schránek, diskový prostor do 5 GB (varianta Basic) nebo 10 GB (varianta Extra)
- Služby: Webmail, Antispam, Antivir, šifrovaný přístup k POP3, IMAP a SMTP.
Doplňkové služby
- HW upgrade během spolupráce
- Konzultace a technické poradenství
- Na přání zákazníka možnost administrátorského zásahu či reinstalace OS
Příplatkové služby
- Zálohování zákaznických dat
- Zálohování databází
- Extra konektivita do ČR a zahraničí
- Připojení 1 Gbps nebo 10 Gbps portem
