Co obsahuje služba Managed server
V základní ceně každého Managed serveru získate od SuperHostingu balíček služeb, které lze na požádání individuálně rozšířit (konektivita, rozsah technické podpory, rozsah SLA, velikost prostoru pro mailové služby atp.).
Klíčové služby
- Pronájem serveru. Vyberte si server z nabídky na našem webu nebo se obraťte na obchodní oddělení pro individuální konfiguraci.
- Server Housing v moderním datacentru
- Administraci serveru s OS Linux Debian, CentOS nebo Windows
- Kompletní úvodní instalaci na základě specifikace zákazníka
- Zajištění pravidelné aktualizace SW a bezpečnostních aktualizací
- Denní zálohování dat, historie dat minimálně 30 dní zpět, zálohy do 100 GB v ceně
- Zálohování mySQL databází každých 5 hodin, historie dat minimálně 14 dní zpět
- Možnost provozu více virtuálních serverů (XEN nebo Parallers)
- Přístup na server pomocí ftp nebo sftp
Technická podpora
- 24x7 mailová a telefonická technická podpora
- Řešení zákaznických požadavků administrátorského charakteru v rozsahu 5 hodin/měsíc nebo řešení zákaznických požadavků administrátorského charakteru v rozsahu 10 požadavků/měsíc.
- Asistence při řešení krizových situací, např. při aplikačním nadměrném zatížení serveru
- Asistované změny na serveru: CRON, zakládání virtuálních serverů, asistovaná obnova dat.
24x7 servis a dohled
- 24x7 monitoring + proaktivní řešení incidentů
- HW servis – odstranění závady do 2-4 hodin od detekce problému
- Vedení interní dokumentace k serveru a změnách nastavení
- Řešení stavů z logů serveru (např. syslogu) v reálném čase teamem techniků
- Garance dostupnosti zákaznických aplikací 99,8 (varianta BASIC) nebo 99,9% (EXTRA)
- Monitoring dostupnosti a kvality služeb pomocí systému SIUX
- Statistiky zátěže serveru v reálném čase skrze webové rozhraní - služba Bijk.com
- Firewall s možností individuálního nastavení
- Připojení serveru do internetu pomocí dvou linek – služba SuperBond
- Vyhrazenou konektivitu 100 Mbps NIX.CR bez omezení datových přenosů
- Vyhrazenou konektivitu 5 Mbps SIX.SK bez omezení datových přenosů
- Vyhrazenou konektivitu 2 Mbps globální zahraničí bez omezení datových přenosů; propustnost zahraniční linky 100 Mbit
- Přehled datových toků do ČR a zahraničí z Moudrého očka
- Vedení DNS a MX zaznámů na DNS serverech ve dvou lokalitách
Konektivita
Poštovní služby
- Provoz pošty na VIP mail serveru (v základní ceně 30 domén/server) – neomezený počet domén a schránek, diskový prostor do 10 GB v v ceně.
- Služby: Webmail, Antispam, Antivir, šifrovaný přístup k POP3, IMAP a SMTP.
Doplňkové služby
- HW upgrade v případě vytížení serveru do 4 hodin
- Konzultace a technické poradenství při návrhu zákaznické aplikace
- Volitelné služby (provoz VPN, verzovací systémy, SW nebo HW load balancing, odlehčené webservery Nginx, Lighthttpd, cachovací nástroj Squid
- Připojení serveru pomocí 1 Gbps nebo 10 Gbps portů
