FAQ - Managed servery
Pro nové i stávající zákazníky jsme připravili přehled nejčastějších dotazů. Pokud nenaleznete hledanou odpověď, obraťte se prosím na obchodní oddělení.
1) Jak rychle lze zřídit Managed server?
Záleží na typu serveru, který si vyberete - zda ho máme skladem či je nutné server objednat u dodavatele. Dále záleží na typu OS, který chcete na server nainstalovat. Nejvíce prodávané varianty serveru s OS Debian Linux jsme schopni zřídit v pracovní den do několika hodin. Speciální serverové sestavy je možné dodat do 5 pracovních dnů od objednání.
2) Jak je to s licencemi na OS Windows?
Zákazník si buď dodá vlastní licenci nebo lze licence pronajmout v rámci Programu Microsoft® Service Provider License Agreement (SPLA)
3) Zajistíte instalaci OS?
Ano, služba Managed server počítá s plnou instalací a správou serveru.
4) Co se stane v případě HW poruchy serveru?
V případě poruchy serveru či závady některé z komponent situaci do 4 nebo 2 hodin (dle varianty služby) vyřešíme a uvedeme server do plně funkčního stavu.
5) Kolik dostanu k serveru IP adres?
Standardní nabídka zahrnuje 5 x IPv4 adresu k serveru. Po dohodě je možné získat IP adres více.
6) Kdy nasadíte do provozu IPv6 adresy?
Implementaci a nasazení IPv6 do ostrého provozu předpokládáme v první polovině roku 2011.
7) Je možné rozšírení serveru během smluvního období?
Ano. Standardně dodáváme servery se 4 portovými case, tedy je možné rozšíření o další disky. Dále je možné rozšíření o RAM a v případě Xeonu lze přidat další procesor.
8) Lze na Managed serveru provozovat virtualizaci?
Ano. Připravujeme pro zákazníky i Managed servery s virtuálním prostředím dle zadání. Cena služby je poté navýšena úměrně počtu virtuálních serverů.
9) Budu mít k dispozici root přístup k Managed serveru?
Ne. K Managed serverům nemají zákazníci administrátorský root přístup, protože plně zodpovědný za provoz je poskytovatel - naše společnost.
10) Je možné objednat administraci mého vlastního serveru?
Ano, administrujeme i servery v majetku zákazníka. Pro tento případ poté platí specifické obchodní podmínky.
