FAQ - Server Housing
Pro nové i stávající zákazníky jsme připravili přehled nejčastějších dotazů. Pokud nenaleznete hledanou odpověď, obraťte se prosím na obchodní oddělení.
1) Jak rychle je možné zřídit službu Server Housing?
Službu je možné zřídit do 24 hodin od objednání. Stačí kontaktovat obchodní oddělení, domluvit se na podmínkách a dodat smlouvu podepsanou elektronicky nebo ji přinést společně se serverem do datacentra.
2) Kolik dat mohu v rámci služby Server Housing přenést?
Nabízíme pouze vyhrazenou konektivitu bez omezení datových přenosů. Omezením je pouze rychlost linky, která je minimálně 100 Mbit.
3) Musím mít k serveru vlastní ližiny pro uchycení do Racku?
Ano i ne. Základní ceny jsou kalkulovány za předpokladu, že dodáte vlastní ližiny. Pokud zákazník ližiny nedodá, je server umístěn na polici s příplatkem.
4) Mohu server přinést do datacentra i o víkendu nebo ve večeních hodinách?
Ano, Telehouse funguje nonstop. Není tedy problém přinést server v kteroukoliv denní dobu.
5) Co si s sebou mám vzít do datacentra?
Kromě serveru, který chcete umístit, a podepsané smlouvy nemusíte nosit prakticky nic. Nezapomeňte na občanský průkaz či jiný doklad s fotografií pro bezproblémovou identifikaci.
6) Budu mít k serveru nonstop fyzický přístup?
Fyzický přístup k serveru umožňujeme zákazníkum v režimu NONSTOP, tedy mužete se zastavit kdykoliv.
7) Jak je to s používáním Dlouhé Packy?
Dlouhou Packu naši technici připojí k serveru na základě elektronické či telefonické žádosti po ověření, že jste oprávněnou osobou. Jakmile činnost s packou ukončíte, bude packa od serveru odpojena.
8) Kolik dostanu k serveru IP adres?
Standardní nabídka zahrnuje 5 x IPv4 adresu k serveru. Po dohodě je možné získat IP adres více.
9) Kdy nasadíte do provozu IPv6 adresy?
Implementaci a nasazení IPv6 do ostrého provozu předpokládáme v první polovině roku 2011.
10) Kde se nachází Telehouse?
Telehouse se nachází v Praze 10 Malešicích v areálu TTC Teleport Praha.
11) Můj server má zdroj o vyšší spotřebě proudu. Je možné ho do DataCampu umístit?
Ano. Standardní nabídka zahrnuje odběr proudu do 300W měsíčně. Servery s výkonnějším zdrojem je možné umístit za příplatek.
12) Umožňuje služba Moudré Očko zobrazit statistiky pro každou IP adresu?
Ano, nástroj toto umí.
13) Umožnuje služba Moudré Očko rozlišit přenosy do NIXu a zahraničí pro každou IP adresu?
Ano, služba podporuje toto rozdělení.
14) Pokud mi odejde komponenta v mém serveru, je možné zakoupit obdobnou v datacentru?
Záleží na značce serveru. Pokud bychom požadovanou komponentu drželi skladem, není problém ji odprodat.
15) Je možné server k umístění zaslat poštou a účtujete si poté poplatek za umístění?
Ano, server mohou zákazníci zaslat poštou či jinou kurýrní službou. Server zprovozníme a umístíme do Racku zdarma.
16) Jak získám přístupy do Managed Control Panelu?
Pro zaslání přístupu stačí kontaktovat technickou podporu nebo obchodní oddělení v pracovní době a přístupy budou odeslány obratem.
17) Zahrnuje služba Server Housing i mailhosting?
Základní cena nezahrnuje mailhosting. Službu je možné zřídit za poplatek.
18) Jaké dodatkové služby mi mužete k server housingu nabídnout?
Nabízíme zálohování dat a databází, e-mailové služby, administraci serverů atd. Se specifickým požadavkem se prosím obraťte na obchodní oddělení.
