NONSTOP HOTLINE
296 826 296
English Slovenčina

Neděláme všechno a nikdy nebudeme. U služeb, které nabízíme, máte jistotu, že budete spokojeni.

HW servis

Přímo v datacentru disponujeme skladem HW se servisními servery a komponentami, které nám umožňují vyřešit HW selhání celého serveru v minimálním čase.

V základní ceně Dedikovaného serveru garantujeme vyřešení HW problému do 4 hodin (u Extra tarifu do 2 hodin) od indikace problému.

Spolupracujeme s flexibilním dodavatelem, který je schopen v urgentní situaci dodat potřebný hardware téměř neprodleně. Do skladu mají nonstop přístup naši techničtí pracovníci, kteří na přání zákazníka nebo v případě poruchy opravy či úpravy provádějí.

Zákaznící, kteří mají předplacenou službu Server Housing, mohou přímo v datacentru odkoupit potřebné komponenty pro své servery, v případě poruchy zákaznického HW.

Výhody HW servisu od SuperHostingu

  • vlastní sklad HW a komponent v budově datacentra
  • proškolený technický personál provádějící on-site operace v režimu 24x7
  • garantovaná doba odstranění závady do 4 resp. 2 hodin
  • průměrná doba vyřešení HW poruchy: do 90 minut

Varianty řešení

  • výměna celého fyzického serveru za identický nebo vyšší model
  • výměna vadné komponenty

Řešení vadných disků

  • výměnu provádí za běhu – díky hot-swap zapojení

Ostatní informace

Plánované HW opravy, které vyžadují vypnutí serveru (výměna chlazení, přidání paměti, výmena základní desky, řadiče) provádíme vždy v nočních hodinách, po akceptaci zákazníka.

Životní cyklus HW servisu

Životní cyklus HW servisu

Rychlý dotaz

Potřebujete poradit? Rádi Vám poradíme ;) Těšíme se na dotaz ;) Jsme tu jen pro Vás ;) Máme skvělé rady ;) Jsme výborní rádci ;) Tak už nám napište :-P
Volejte 296 826 296

Produkty

Sledujte SuperHosting
SuperHosting Facebook SuperHosting Twitter SuperHosting Google+

Mapa stránek

Kontakty

Nonstop technická podpora
+420 296 826 296
podpora@superhosting.cz

Datacentrum Praha - restarty serverů
+420 296 826 299
telehouse@superhosting.cz

Obchodní oddělení
+420 296 826 292
obchod@superhosting.cz

Kanceláře Praha
Na Šafránce 33
101 00 Praha 10, Vinohrady

Další kontakty

Aktuality

14.1.2017

Upgradovali jsme připojení do zahraničí

Dlouhodobě investujeme do sítě, nově jsme upgradovali konektivitu v Praze do zahrančí na celkových 450 Gbps.

12.4.2016

Nové procesory Intel E5 V4 8core

V květnu přidáme do nabídky nové CPU Intel 2 x E5-2620V4 jako Eight-core s frekvencí 2,1 Ghz.

Další aktuality

Zavřít Zavřít

Vaše zpráva byla úspěšně odeslána.

Děkujeme za Váš zájem. Co nejdříve Vás budeme kontaktovat (většinou do hodiny, nejpozději následující pracovní den).



V případě naléhavých požadavků jsme Vám k dispozici NONSTOP na telefonním čísle: +420 296 826 296.

K našim základním produktům poskytujeme i mnoho doplňkových služeb, které rozhodně doporučujeme projít.